最近，贵阳市花果园M区物业在地下停车场出入口处安装减速带和快速升降闸杆，致多名业主车辆被砸，引发众多业主的不满。12月7日，业主与物业就为此事发生了争执。今天晚上，有一辆业主的私家车行驶至此也被道闸杆砸中，这也是短时间内发生的第二起闸杆砸车事件，此次成为了业主和物业矛盾爆发的导火索。业主们一气之下，聚集在停车场的出入口向物业讨要说法。

　　【基本信息】小区名称：花果园M区；小区地址：南明花果园大街1号花果园M区；产权描述：70年；所属区域：南明花果园；物业类型；住宅；建筑年代：2015-01-01；建筑面积：56000000㎡；占地面积：60000000㎡；绿化率：25%；容积率：3.80；房屋总数：13536户；楼栋总数：16栋；物业费：1.8-3.5元/㎡·月；物业公司：贵州宏立城物业服务有限公司；开发商：宏立城集团有限公司。

　　有业主告诉百姓关注栏目记者：“物业更换停车场处的闸杆升降杆的升降速度太快，存在比较大的安全风险隐患。我们已多次给物业反映此事，但对方却未进行整改。”小车河办事处政法委员罗仁华闻讯赶到小区处理这起群体纠纷。

　　罗仁华对记者说：“12月7号晚，业主们就与物业发生过争执，当时我们也出面协调过此事，最后以物业撤除了地上的减速带告终。当晚一辆出租车在此处被闸杆砸损，为了不影响通行，事后被拖离了现场。而今天，大家聚集在这里的，也是因物业安装的道闸杆起降速度过快引起。”

　　街道罗委员和记者说：“这个道闸杆的速度是否过快？确实值得商榷，但凡这些被闸杆砸中的车辆，也并非全是无辜的，这与他们不愿意交停车费，尾随前车进出的行为有关。”

　　对此，物业秩序主管卢明江表示：“之前，我们多次接到已交费业主的投诉，称他们交了停车费，为什么还有许多车辆能尾随进来？这样对他们交费的业主有失公平。因此，物业才将以前的闸杆更换为现在的快速升降闸杆。如果一辆车正常行驶，不紧跟尾随前车，是绝不会被闸杆砸到的。”

　　然而，业主们并不认可物业秩序主管的这种观点。他们表示：“之所以不愿意交纳停车费，是因为物业只收费不作为。”一位业主和记者说：“我是2016年入住的，起初停车场管理尚可，如今现场环境脏乱差，且长时间得不到整改，因此许多业主以拒交费的形式表达对物业的不满。”另一小区业主说：“物业的服务工作至少要让小区80%以上的业主满意，那可能业主就愿意来缴费。”

　　秩序主管卢明江：“物业有收益才能为业主提供服务，假如没有收益，凭什么保证向业主提供正常服务？”在现场协调的街道办的工作人员表示：“我们将负责协调双方的关系，尽快化解他们之间的矛盾。督促物业对停车场的相关设施进行整改，也希望业主能够配合物业工作。”

　　笔者认为：业主以停车场环境差，拒交停车费、以物业服务不到位等理由拒交物业费的做法不妥，因为业主拒交停车费和物业费属于违反法律行为。按照《停车场管理协议》以及《物业服务合同》约定，物业公司为业主提供了相应的服务就有收取停车费、物业费的权利，业主既然享受了服务，就有交费的义务。

　　很多业主容易走进这样的误区：认为只要物业服务不到位就可以拒交费，殊不知，当您欠费达到一定额度时，就非常有可能被物业诉至法庭。法院也不会支持业主这种拒交费的行为。难道物业不作为，业主就拿他没有很好的方法了吗？答案也并非如此。

　　业主可收集物业服务不到位的相关证据，然后向业委会反映，由业委会与物业公司协商处理，还可以辞退不负责的物业公司；如果协商不成或服务质量仍未得到一定的改善，可向当地人民法院提起诉讼，要求物业公司承担违约责任并要求赔偿业主的损失。返回搜狐，查看更加多